Politique de confidentialité

L'éditeur du site, présenté dans les mentions légales.

Données demandées : nom, e-mail et message ; société et téléphone si vous les indiquez. Elles servent uniquement à vous répondre. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes reçues. Les messages sont conservés trois ans après le dernier échange.

Liste d'attente (page Tarifs) : prénom, nom, société, e-mail et téléphone, ainsi que le code de campagne du lien suivi s'il y en a un. Ils servent uniquement à vous prévenir de l'ouverture et à vous recontacter, avec la même base et la même durée de conservation que les messages de contact.

Votre adresse IP n'est pas enregistrée : seule une empreinte chiffrée sert à limiter les envois abusifs.

TutelLiv peut contacter par e-mail ou par téléphone des entreprises de coursiers et de livraison, au sujet de leur activité professionnelle. Les coordonnées proviennent de registres publics d'entreprises, des sites de ces entreprises et d'annuaires professionnels ; le premier message indique leur origine. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à faire connaître notre service à ces professionnels.

Données utilisées : nom de l'entreprise, nom et fonction de l'interlocuteur, e-mail et téléphone professionnels, échanges. Elles sont conservées au plus trois ans après le dernier échange.

Vous pouvez refuser à tout moment, gratuitement et sans justification : répondez « stop » à un message ou écrivez-nous depuis la page Contact. Nous retirons alors vos coordonnées et ne gardons que ce qui évite de vous recontacter.

Données demandées : prénom, nom, e-mail professionnel, mot de passe, nom de l'entreprise, adresse de facturation ; raison sociale, SIREN, SIRET et téléphone si vous les indiquez. Elles servent à créer votre compte, à gérer votre abonnement et à vous facturer. Ce traitement repose sur le contrat si vous contractez vous-même, sinon sur notre intérêt légitime à gérer la relation avec votre entreprise ; les documents comptables relèvent de nos obligations légales.

L'inscription en ligne n'est pas encore ouverte : aucun paiement n'est possible sur ce site pour l'instant.

Les commandes, livraisons, preuves et positions des livreurs sont traitées pour le compte des entreprises clientes. Leur cadre est fixé par le contrat et l'accord de traitement des données, en cours de préparation.

Les données sont hébergées par Vercel Inc., aux États-Unis (site), et Supabase Pte Ltd, à Singapour (base de données, région de Paris). Les e-mails sont envoyés par Resend. Les cartes et les itinéraires de l'application s'appuient sur OpenStreetMap, OpenFreeMap et les services d'adresses et d'itinéraires de l'IGN ; les itinéraires sont demandés par nos serveurs, sans votre adresse IP. Ces prestataires ne sont pas tous établis dans l'Union européenne. Les données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Messages de contact et prospection : trois ans après le dernier échange. Autres données : En cours de définition. Ces durées seront publiées ici avant l'ouverture commerciale.

Le site n'utilise aucun traceur publicitaire. Il dépose seulement ce qui est nécessaire à son fonctionnement : la session de connexion ou de démonstration, le suivi de l'inscription en cours, votre choix de thème clair ou sombre et vos préférences d'affichage. L'application livreur garde aussi sur l'appareil les actions en attente d'envoi quand le réseau manque ; elles sont effacées dès leur envoi, et au plus tard sept jours après leur création si elles n'ont pas pu partir.

Page Tarifs : les visites sont comptées de façon anonyme, sans cookie ni adresse IP. Seuls des totaux par jour sont gardés (visites, clics sur « Rejoindre la liste », inscriptions), avec le code de campagne du lien suivi s'il y en a un ; aucun identifiant de visiteur n'est créé. Une empreinte chiffrée de l'adresse, gardée au plus une heure en mémoire et jamais enregistrée, limite les envois abusifs.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur traitement ou vous y opposer, depuis la page Contact. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).