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Du premier clic à la livraison

Chacun voit l’essentiel. Tout le monde avance ensemble.

Une même livraison traverse trois espaces simples : celui du client, de l’équipe qui organise et du livreur sur le terrain.

Côté client

Client

Commander, suivre et échanger sans perdre le fil.

  • Créer une commande de livraison.
  • Lire le statut et sa date de mise à jour.
  • Chaque position est datée. Entre deux signaux, le livreur avance vers sa prochaine étape en position estimée, signalée comme telle ; sans signal depuis 3 min, il s'arrête, marqué « Signal perdu ». Ce signal ne garantit pas un suivi permanent.
  • Échanger sur la commande, et y signaler un incident.
  • Consulter l'historique des commandes.

Côté équipe

Administration et dispatch

Organiser les missions et partager les bonnes informations.

  • Voir les livraisons à assigner et lancer une affectation.
  • Lire la chronologie datée des actions de la mission.
  • Envoyer un message partagé ou une note interne.

Côté terrain

Livreur

Prendre en charge, livrer et laisser une preuve claire.

  • Confirmer la prise en charge, ou constater qu'elle ne l'est pas encore.
  • Joindre une photo lorsque le colis est remis.
  • Le partage de position est limité au service ouvert et à la mission démarrée.
  • Rendre une mission avec un motif conservé dans l'historique partagé.

Un suivi honnête, même quand le signal manque.

Une position peut être absente ou périmée. Dans ce cas, les coordonnées ne sont pas affichées comme si elles étaient encore fiables.

  1. 01

    Le client

    crée sa commande

  2. 02

    L’équipe

    organise la mission

  3. 03

    Le livreur

    confirme la remise

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